対象：この利用規約は、TREEHOUSE CREATIVEが提供する「TSUTAETE by TREEHOUSE CREATIVE」（以下「本サービス」といいます）に適用します。TREEHOUSE CREATIVEのその他のサービスについては、各サービスページ、見積書または個別契約に別途定める場合があります。
制定日：2026年9月9日
最終更新日：2026年9月9日
第1条（総則）
本利用規約は、TREEHOUSE CREATIVE（以下「運営者」といいます）が提供する「TSUTAETE by TREEHOUSE CREATIVE」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスを申し込む者または利用する者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第2条（本サービスの内容）
本サービスは、利用者の事業、活動、商品、サービス等を理解し、その魅力や世界観を整理したうえで、文章、画像、動画その他の発信コンテンツの企画、制作、投稿管理等を行う月額制のクリエイティブパートナーサービスです。
- 月間の発信方針整理
- 発信テーマの企画
- キャプション・投稿文案の作成
- 画像・カルーセル・動画等の制作
- 利用者のアカウントへの投稿予約・公開管理
- 専用ポータルまたはNotionの提供
- チャットによる相談・素材受付
- 制作進行および次月の発信方針整理
利用者からアカウントへの必要なアクセス権限を受け、運営者が投稿予約・公開を行う場合があります。撮影、出演者・ロケーション・機材の手配は基本サービスに含みません。具体的な提供内容は、利用者が契約するプランおよび利用可能なクレジットによって異なります。
第3条（非同期チャットによる対応）
本サービスにおける相談、依頼、素材共有、確認、連絡は、原則として専用ポータル内の非同期チャットを通じて行います。
利用者は24時間いつでもメッセージや素材を送信できますが、運営者による対応は営業時間内に順次行います。通常の返信は営業日ベースで1〜2営業日以内を目安とします。ただし、この期間は対応の保証ではありません。
以下の対応は本サービスに含まれません。
- リアルタイムチャット
- 電話対応
- ビデオ通話・オンライン面談
- 緊急対応
- 24時間以内の対応保証
- 長時間の壁打ち
- 継続的な経営・戦略コンサルティング
- 本サービスと無関係な相談
第4条（利用申込および利用審査）
利用希望者は、運営者が指定する申込フォーム等から必要な情報を提供して申し込むものとします。運営者は、申込内容、事業内容、発信内容、利用目的等を確認し、利用審査を行います。
運営者は、審査の理由を開示する義務を負わず、申込を承諾しないことがあります。
- 反社会的勢力に関係する場合
- 詐欺または詐欺まがいの事業である場合
- 情報商材、高額商材その他運営者が不適切と判断する事業
- 成人向けコンテンツを主たる内容とする場合
- 違法または法令違反のおそれがある場合
- 第三者の権利を侵害する場合
- 虚偽表示や誤認を招く発信を行う場合
- 運営者の信用またはブランドを著しく損なうおそれがある場合
上記に該当する場合、利用をお断りする場合があります。
第5条（契約の成立）
運営者が申込を承諾し、利用者が所定の料金を支払った時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。
入会金、月額料金、追加クレジットその他の料金は、申込時または運営者が別途指定する方法により支払うものとします。
入会金は5,500円（税込）とします。
第6条（料金プランおよびクレジット）
現在の基本プランは以下のとおりです。
- ベーシック：月額40,000円（税込）／8クレジット
- スタンダード：月額69,000円（税込）／14クレジット
- プレミアム：月額100,000円（税込）／22クレジット
- 追加クレジット：0.5クレジット 2,500円（税込）／1クレジット 5,000円（税込）
制作物ごとの消費クレジットは以下を基準とします。シンプル投稿0.5C、カルーセル投稿1C、プレミアムカルーセル2C、シンプルリール1C、スタンダードリール2C、クリエイティブリール3C。追加クレジットの購入上限は設けません。
第7条（クレジットの有効期限および繰越）
クレジットの有効期限は、付与された月の末日までとします。未使用クレジットは、原則として翌月以降へ繰り越されません。
運営者の都合または利用者が必要な素材・確認を提供しなかったことにより制作できなかった場合の取扱いは、個別に協議します。
第8条（制作内容の決定）
利用者は、専用ポータル、Notionまたはチャットを通じて、予定、素材、発信したい内容等を共有するものとします。
運営者は、共有された情報をもとに、制作内容、クレジットの使い方、発信テーマ、希望公開時期等を提案します。制作内容は、契約プラン、クレジット、素材、制作スケジュールその他の条件を考慮して運営者が決定します。クライアントへのファイル納品を前提とせず、完成した投稿は利用者のアカウントへ予約・公開します。
第9条（通常投稿の確認および公開）
初回利用時に、事業内容、発信方針、表現トーン、世界観、禁止事項等を確認します。
その後の通常投稿は、合意した方針の範囲内で、運営者が制作、予約、公開まで進行できます。通常投稿について、利用者による毎回の事前承認は必須ではありません。
以下の内容については、事前に利用者の確認を求める場合があります。
- 価格
- 日時
- 募集条件
- 求人情報
- 契約条件
- 医療・法律・税務等に関する表現
- 重要なお知らせ
- 数値、固有名詞、権利関係等の確認が必要な内容
利用者が確認を遅延したことにより、制作または公開が遅れる場合があります。
第10条（修正）
各制作物には、原則として初稿提出後の修正1回を含みます。修正内容は、可能な限り1回分にまとめて提出するものとします。
2回目以降の修正、利用者の都合による大幅な方向転換、初回共有内容に含まれていなかった追加作業、公開後の変更等は、追加クレジットまたは別料金となる場合があります。
第11条（素材および情報の提供）
利用者は、制作に必要な写真、動画、文章、ロゴ、資料その他の素材を、運営者が指定する方法で提供するものとします。
- 正確かつ最新であること
- 第三者の権利を侵害しないこと
- 必要な許諾を得ていること
- 法令または契約に違反しないこと
利用者は、提供する素材および情報について上記を保証するものとします。
第12条（AIおよび外部サービスの利用）
運営者は、企画、要約、原案作成、文章作成、素材整理、制作補助等のため、AIサービスその他の外部サービスを利用する場合があります。
利用者が運営者に共有した情報は、本サービスの提供に必要な範囲でAIサービスに入力・処理される場合があります。
運営者はAIの出力内容を確認し、必要な修正や品質管理を行いますが、AIの出力が常に正確であることを保証しません。利用者は、公開前に固有名詞、日時、価格、数値、権利関係その他重要な事実を確認するものとします。
外部AIサービスまたは外部サービスの仕様変更、障害、停止、出力内容等について、運営者は完全な保証を行いません。
第13条（外注および制作パートナー）
運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、編集者、デザイナーその他の制作パートナーに業務を委託する場合があります。運営者は制作方針および品質管理を行いますが、外部パートナーの事情により制作スケジュールや公開時期に影響が生じる場合があります。
第14条（権利関係）
利用者が提供した素材の権利は、原則として利用者または正当な権利者に帰属します。
本サービスにより制作された成果物の利用権その他の権利の帰属は、個別の合意、見積書、仕様書等によるものとします。
利用者は、運営者が制作実績として成果物を掲載する場合があることに同意するものとします。非公開を希望する場合は事前に申し出るものとします。
第15条（発信による問題への対応）
利用者は、公開する情報の正確性、適法性および内容について最終的な責任を負います。運営者は合理的な範囲で内容確認を行いますが、炎上、批判、信用低下、売上減少、機会損失その他の結果を保証しません。
問題が発生した場合、運営者と利用者は、非公開、削除、修正その他の対応を協議します。法務、危機管理、記者対応その他の専門的な対応は、本サービスの範囲外です。
第16条（禁止事項）
- 虚偽または誤認を招く情報の提供
- 第三者の権利を侵害する行為
- 運営者または第三者への迷惑行為
- 運営者のシステムへの不正アクセス
- アカウントの第三者への貸与・譲渡
- 本サービスを利用した違法行為
- 運営者の信用を損なう行為
- その他、運営者が不適切と判断する行為
利用者は上記の行為をしてはなりません。
第17条（キャンセルおよび解約）
契約後のキャンセル、解約、プラン変更の条件は、申込時の案内、契約内容または別途定めるサービス仕様によるものとします。
すでに制作に着手した業務、使用済みクレジット、入会金、支払済み料金は、原則として返金しません。利用者の都合による素材提出の遅延、確認の遅延、連絡不能等により制作できなかった場合も、原則としてクレジットや料金の返還は行いません。
第18条（サービスの停止・変更）
運営者は、災害、停電、通信障害、サーバー・Notion・ギガファイル便・AIサービスその他外部サービスの障害、感染症、行政上の要請、制作パートナーの稼働不能、運営者の事業上または技術上の都合その他やむを得ない場合、本サービスの全部または一部を停止、制限または変更する場合があります。
これにより生じた制作・公開の遅延、公開停止、売上減少その他の損害について、運営者は責任を負いません。
第19条（成果の保証および免責）
本サービスは、発信の企画、制作、継続および進行を支援するものであり、売上、集客、フォロワー数、問い合わせ数、採用数その他の具体的な成果を保証するものではありません。
運営者は合理的な範囲でサービス提供に努めますが、外部サービス、アルゴリズム、社会情勢、利用者の対応その他運営者が管理できない事情による結果について責任を負いません。
第20条（損害賠償）
運営者が損害賠償責任を負う場合であっても、運営者の故意または重過失による場合を除き、利用者が直近に支払った月額料金を上限とします。
第21条（契約解除）
利用者が本規約に違反した場合、料金を滞納した場合、連絡が長期間取れない場合、または利用継続が不適切と判断される場合、運営者は契約を解除または利用を停止できます。
第22条（個人情報）
運営者は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第23条（規約の変更）
運営者は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、運営者が指定する方法で掲載または通知した時点から効力を生じるものとします。
第24条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
